Chef Chopping Vegetables

Store Policy

תקנון החנות

מבוא

• אתר Kanjiru-knives.com (“האתר”) המופעל ע”י משה לוין וקובי סטרליקוב (“משה לוין” או "קובי סטרליקוב" או “החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת סכיני שף מקצועיות ביבוא מיפן (“המוצר”).
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. אם חסר מוצר במלאי ניתן ליצור קשר ונתאם הזמנה מראש ללקוח.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי. ניתן לשלם גם במזומן באיסוף עצמי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

משלוחים, החזרות וביטולים

• משלוחים מגיעים עם שליח עד הבית לכתובת שהוזנה ע"י הלקוח במעמד הרכישה (למשלוח רגיל עד 7 ימי עסקים, ניתן גם לאסוף את המוצרים באופן עצמאי וללא עלות נוספת במחסן החברה בכתובת: ויצמן 92, כפר סבא)
• ניתן לבטל את ההעסקה עד 14 יום ממועד ההזמנה בפועל. ביטול הזמנה לפני קבלת המוצר תתאפשר בכיסוי דמי השילוח (במקרה וכבר התקבל אישור משלוח מחברת השילוח).
• ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו באחר במקרה והתקבל כבר ע"י הלקוח אפשרית ע"י מסירת המוצר פיזית למחסן שלנו בכתובת: הנביאים 14 פתח תקווה. לא יתאפשרו משלוחים למחסן ויש לתאם הגעה מראש במקרה של החזרת או החלפת מוצר.

כל החזרה או החלפה תתאפשר רק במידה שהמוצר לא שומש, לא נפתח, מצוי באריזתו המקורית הסגורה ובצירוף חשבונית והוכחת קניה. 

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר בשדות "כתובת למשלוח".
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• כאמור מעלה, הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר המוצג באתר אינו כולל את עלות המשלוח וזו תתווסף בעת מעמד התשלום לפי בחירתו של הלקוח (לפי סוג השילוח הרצוי).

שירות לקוחות

• לכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות שלנו  בדוא"ל: Kanjiruknives@gmail.com

ניתן גם ליצור קשר באמצעות רשתות חברתיות פייסבוק @Kanjiru knives | ואינסטגרם @Kanjiru_knifeshop

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה או ע"י המשלח.
• האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של 14 ימים מיום ביצוע העסקה.
• החברה עושה ככל הניתן כדי לוודא שכל מוצר שיוצא מהמחסן שלה תקין ושלם ב-100%.

• בתקופת האחריות תספק החברה החלפה או תיקון של המוצר במקרה והמוצר הגיע פגום ללקוח. האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר. 

• לפני שהחברה תוכל להפעיל את האחריות ולהחליף ללקוח את המוצר הפגום, על הלקוח לספק לחברה את המוצר למחסן בכתובת ויצמן 92, כפר סבא, לצרכי בדיקה. הגעת הלקוח דורשת תיאום מראש למחסן. 
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לא ראוי, לא סביר או לא נכון של הלקוח. ולמען הסר ספק, מדגישה החברה את הוראות השימוש והטיפול בסכינים בתחתית כל דף מוצר, ולהלן ההוראות לשימוש וטיפול:

  • שוטפים בידיים במים חמים ומייבשים במגבת

  • השתמשו באבן השחזה (לא שטול!) כדי להשחיז את הסכין שלכם

  • אין לחתוך מזון קפוא ועצמות בשר

  • אין להכניס את הסכין למדיח כלים

  • קראו את המדריך המקיף שלנו בנושא תחזוקה נכונה של סכינים למטבח


• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
 

אבטחת מידע ופרטיות

•אתר Kanjiru, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם אתר Kanjiru ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לאתר Kanjiru או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה צרו קשר בדוא"ל: Kanjiruknives@gmail.com באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושם הבלעדי של משה לוין, קובי שור וחברת Kanjiru.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.